Поддержка и что приложить к письму

Поддержка отвечает по нашему доступу: ссылка, срок, оплата, подключение. По самому приложению можем помочь советом, но его разработчики — не мы.

Куда писать

• Почта: support@hiddify.link — ответ обычно ~10 минут.
• Telegram: бот, через который приходит доступ, — он же канал связи.

Что приложить

• Что происходит и что видно на экране.
• Устройство и система.
• Что уже пробовали.
• Откуда ссылка: наша или бесплатная из канала — это сразу сокращает разбор.

Возврат денег

Если доступ не заработал и мы не смогли это починить — возвращаем. Сначала напишите: больше половины случаев «не работает» решаются за несколько минут и без возврата.